গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Runex-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Runex-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Runex-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

🔒
SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Runex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

🛡️
নিরাপদ সার্ভার

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কী তথ্য নিই এবং কেন নিই — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

📄

১. ভূমিকা

Runex-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Runex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Runex ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর স াথে একত্রে পড়তে হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র Runex প্ল্যাটফর্ম (runex.cc) এবং এর অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

📋

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Runex-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা Runex-এর নীতিবিরুদ্ধ।

⚙️

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Runex আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করতে
  • জমা ও উইথড্র সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

🤝

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Runex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Runex-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

🛡️

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Runex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

🍪

৬. কুকি নীতি

Runex আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

⚖️

৭. আপনার অধিকার

Runex-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

🗄️

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Runex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

🔞

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Runex কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Runex ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

🔄

১০. নীতি পরিবর্তন

Runex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও Runex ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📞

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

Runex-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানলেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।